春意盎然，绿意升腾，徐州港务集团邳州港区一派生机勃勃的景象。2024年以来，邳州港坚持以“优质服务”做新做亮为依托，充分发挥焦炭接卸标杆港优势，抢抓市场需求，强化终端客户供给，一季度，实现进港量147.66万吨，发运量151.73万吨，吞吐量164.33万吨，经营业绩创历史同期新高，迈出了铿锵新步伐。

优质服务为了谁、依靠谁、怎么做？是邳州港实现生产经营稳中有进的“灵魂三问”。面对煤炭市场下行、炼焦企业倒挂等严峻形势，邳州港以提升服务质量为发展突破口，树立一切“围绕客户转、盯着项目干”拼、抢、干的奋斗姿态，在原有“三心”服务理念、“三盯”现场工作法等基础上，全面深入开展“服务质量提升年”活动，聚焦服务理念、业务流程、现场管理、后勤保障、计量化验“五个深化”，切实提升队伍服务、业务办理、装卸控制、资源统筹、检测精准“五项能力”。

“待客为友，服务热情，诚实可信”，是客户评价给予邳州港最大的认可！生产作业现场，各级管理人员靠前指挥，科学组织调度，优化作业流程，做好车船衔接，提升直装比例，开足马力抓生产、抢接卸、保质量。近段时间以来，通过优质服务吸引了长强钢铁精煤业务在港中转，年定目标不低于18万吨；华电句容电厂通过去年的合作，年计划进港量从15万吨增加到45万吨……赢得了客户信赖，“大客户”优势得以稳固提升。

积极主动服务大局，把服务优势转化为发展优势。近三年来，港口围绕地方“工业立市、产业强市”战略，着力服务“343”创新产业集群体系发展，与沂州科技和龙兴泰2家焦化企业深度合作，累计在港中转量突破473万吨。突出焦炭经营特色优势，联峰钢铁、扬州恒润等进港总量实现440万吨。持续扩大新沂、宿迁、临沂等周边地区辐射范围，服务地方经济发展的能力显著提升，为企业“走出去”提供了坚实后盾。